Vom Bot zum Business-Standard: Wie KI-gestütztes Wissensmanagement die Organisation verändert
KI-Wissensmanagement: Ein Jahr Praxistest @Müller Group Wie bewährt sich der KI-Bot mit 16.000 Dokumenten im Alltag? Wir teilen ungeschönte Learnings und zeigen, warum langfristiger Erfolg weniger an der Technik, sondern an Datenstrategie und Benutzerführung hängt. Vom Projekt zum Business-Standard.
Zielpublikum: Entscheidungsträger, Projektleiter, IT-Manager und IT-Architekten, Datenanalysten, Chief Data Officers (CDOs) und Chief Information Officers (CIOs), Verantwortliche im Bereich Daten & Analytik
Voraussetzungen: Basic Knowledge
Level: Basic
Extended Abstract:
Vor über einem Jahr haben wir den Grundstein für eine neue Ära des Wissensmanagements bei der Unternehmensgruppe Theo Müller gelegt. Mit der Einführung eines KI-basierten Chatbots auf Basis von Microsoft Copilot Studio haben wir gezeigt, wie 16.000 Dokumente in Sekundenschnelle durchsuchbar werden. Doch was passiert, wenn die erste Begeisterung verfliegt und das System zum täglichen Werkzeug für Mitarbeiter wird?
In diesem Follow-up-Vortrag werfen wir einen ungeschönten Blick hinter die Kulissen nach über einem Jahr produktivem Einsatz. Wir teilen unsere wertvollsten Learnings aus der „Run-Phase“ und zeigen, dass der Erfolg von KI im Unternehmen weniger eine Frage der Programmierung, sondern vielmehr eine Frage der Datenstrategie und Benutzerführung ist.
Director Data & Digital Transformation
Seit über 6 Jahren begleite ich Unternehmen in der Datentransformation in den Branchen Versicherungswesen, Fertigungsindustrie, Public Sector und Energiewirtschaft. Mein Fokus liegt auf Data Governance mit wirksamen Strukturen und der Balance zwischen Kontrolle und Agilität, Datenqualitätsmanagement mit messbaren Standards, automatisierten Prüfungen und Monitoring sowie Datenstrategie mit geschäftszielorientierter Plattformausrichtung und umsetzbaren Roadmaps mit messbarem Business Value.
Senior Power Platform Architect
Florian Rappelt ist ein Senior Power Platform Architect und zuständig für die Gestaltung und Entwicklung moderner Lösungen. Mit einem starken Fokus auf Governance zeichnet sich Florian darin aus, effiziente Prozesse zu gestalten, die den Erfolg von Organisationen vorantreiben. Seine Hingabe zur Befähigung der Nutzer zeigt sich in seinen umfassenden Schulungsinitiativen, die eine aktive und engagierte Maker-Community fördern. Florians Leidenschaft liegt darin, das Potenzial der Power Platform maximal auszuschöpfen. Dies beinhaltet auch die Erstellung von Chatbots mit Copilot Studio und die Anwendung von generativer KI.
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